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湖南法治報(bào)訊 通訊員 彭琦

東岳觀派出所，是位于湖南省慈利縣東岳觀鎮(zhèn)三淹橋村的一所二級(jí)公安派出所。該所1996年5月成立，現(xiàn)有民警5人，輔警4人，全所平均年齡33歲，是一所名副其實(shí)的“90后”警隊(duì)。

作為慈利縣“最年輕”的派出所之一，所里稚嫩的“九零后”卻用實(shí)力證明“年輕不可看輕”。

高速施工起糾紛 “警”急化解暖民心

自2022年下半年?duì)t慈高速動(dòng)工修建以來，城市的規(guī)劃建設(shè)打破了村里原有的生產(chǎn)生活秩序，施工人員構(gòu)成復(fù)雜、人員流動(dòng)快、噪音等原因的出現(xiàn)讓轄區(qū)的治安形勢(shì)一度緊張起來，投訴舉報(bào)接連不斷，矛盾糾紛也時(shí)有發(fā)生。

9月，爐慈高速施工人員報(bào)警稱：“施工現(xiàn)場(chǎng)有人阻工。”據(jù)悉，是因?yàn)榇迕駥?duì)相關(guān)政策不熟悉，希望能通過阻工的方式立馬解決賠償款問題。為了將矛盾化早化小，確保矛盾不上交，民警與政府干部一同，組織雙方召開了一次調(diào)解會(huì)議。會(huì)議上，群眾、村干部和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同參與，面對(duì)面溝通，開誠布公表達(dá)自己的意見和訴求，與民警、村干部共同探討解決方案。最終，在大家的共同努力下，群眾與項(xiàng)目部雙方達(dá)成了一致協(xié)議，在保障群眾合法權(quán)益的同時(shí)，也確保了工程建設(shè)進(jìn)度的順利推進(jìn)。

電詐案件頻繁發(fā) 遠(yuǎn)赴東北嚴(yán)打擊

2023年8月，一名母親帶著11歲的女兒來東岳觀派出所報(bào)案：“警官，我剛剛接到了你們的電話才知道我被詐騙了，我來報(bào)案。”經(jīng)詢問，此人正是早前民警電話聯(lián)系的被預(yù)警人。當(dāng)天，民警在接到指揮中心下發(fā)的預(yù)警線索后，便立即電話聯(lián)系了當(dāng)事人，通過和民警電話溝通此人才得知自己銀行卡在7月底和8月初已經(jīng)被累計(jì)轉(zhuǎn)出4萬多元。這么大額度的轉(zhuǎn)賬為什么自己毫無察覺?原來，在7月底，該村民的女兒在玩母親手機(jī)時(shí)，接到了一位自稱是“京東客服”男子的電話，稱其母親名下有一筆貸款需要關(guān)閉，否則每月會(huì)被扣費(fèi)。小女孩信以為真，便按照對(duì)方要求多次操作了母親手機(jī)里的各個(gè)銀行APP，且所有扣款短信、驗(yàn)證短信均按照對(duì)方要求刪除，也未及時(shí)將此事告知家長，直至該母親接到派出所民警的電話才知道自己銀行卡的錢已被轉(zhuǎn)走。

案發(fā)后，民警立即開展銀行卡止付工作，固定證據(jù)、分析研判，以銀行卡轉(zhuǎn)賬賬號(hào)為線索開展偵查摸排，終于在沈陽發(fā)現(xiàn)了犯罪嫌疑人卜某的線索，為防止犯罪嫌疑人潛逃，辦案人員不敢懈怠，連夜趕赴沈陽將犯罪嫌疑人卜某抓獲。

幫走失老人歸家 平凡“警”事“救”在身邊

點(diǎn)點(diǎn)滴滴系民生，一枝一葉總關(guān)情。在所里的同志們眼里，群眾求助無小事，為群眾解民憂、辦實(shí)事是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，群眾的安全感和滿意度是對(duì)工作成效的最好檢驗(yàn)。

10月的一天，派出所接到轄區(qū)內(nèi)一村輔警電話，稱一位老人在水庫邊坐了很久，疑似走失，因無法正常溝通，需要派出所民警前往。接到求助后，民警迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)與老人反復(fù)溝通，隱約能辨認(rèn)是本地口音，應(yīng)該就是附近居民。為確保老人人身安全，出警民警一邊和老人聊天獲取其家人信息，一邊將老人照片發(fā)給村委干部、村輔警，幫助查明老人身份、尋找家屬。經(jīng)多方核實(shí)，老人來自東岳觀鎮(zhèn)敬老院，已經(jīng)六十多歲了。得到這一消息后，民警立即與敬老院溝通聯(lián)系，將老人安全送達(dá)敬老院。

新風(fēng)貌、新力量，服務(wù)群眾提質(zhì)見效

2023年，為不斷推進(jìn)新時(shí)代派出所建設(shè)工作，進(jìn)一步改善民、輔警工作生活環(huán)境，規(guī)范執(zhí)法辦案場(chǎng)所配置，方便群眾辦證辦事，提高安全防范水平，東岳觀派出所本著“因地制宜、兼顧長遠(yuǎn)”的原則，在縣局的大力支持下，順利啟動(dòng)了提質(zhì)升級(jí)改造項(xiàng)目，對(duì)辦案區(qū)、生活區(qū)、備勤室等重新布局、優(yōu)化修繕。

“很久沒來，沒想到派出所大變樣了，這個(gè)搞得好，比以前干凈、亮堂了……”如今的東岳觀派出所，外墻早已重新粉刷，煥然一新;配齊了監(jiān)控、門禁安防設(shè)施、執(zhí)法記錄儀等警務(wù)裝備;辦證接待大廳寬敞明亮，區(qū)域布局更加合理，業(yè)務(wù)功能更加完善，既滿足了派出所規(guī)范化執(zhí)法辦案的需求，也為老百姓創(chuàng)造了一個(gè)更加舒適、便捷的辦事環(huán)境，收獲了來所辦理業(yè)務(wù)群眾的高度贊揚(yáng)。

舊貌換新顏，初心永不變。在新的趕考之路上，東岳觀派出所始終是街頭巷尾的守護(hù)者，以時(shí)光作畫，以敬業(yè)鑄魂，多元化化解矛盾，全時(shí)空守護(hù)平安，零距離服務(wù)群眾，用堅(jiān)守詮釋無私奉獻(xiàn)，用柔情渲染如火熱忱，用忠誠筑起平安之盾，展現(xiàn)新時(shí)代人民公安的新風(fēng)貌!

作者：彭琦

責(zé)編：蔣文娟

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)